Recebeu uma mensagem do WhatsApp QuiteJá e está se perguntando como conferir se é um contato oficial e se a negociação é mesmo confiável? Então você está no lugar certo!
Neste artigo, vamos acabar com essas e outras dúvidas de uma vez por todas e te deixar seguro para finalmente destravar sua vida financeira com a QuiteJá!
Pois, sim, é totalmente seguro negociar sua dívida pelo WhatsApp QuiteJá, porém, como qualquer outro meio na internet, é preciso seguir algumas regras de segurança para garantir que se trata de um canal oficial e se proteger contra golpes. Mas, não se preocupe, a gente explica tudo:
O que é a QuiteJá?
A QuiteJá é uma empresa especializada em negociação de dívidas. Fundada em 2016, na cidade de Curitiba-PR, somos considerados uma “fintech”, ou seja, uma empresa financeira que utiliza a tecnologia para desenvolver soluções para seus clientes.
Na prática, nosso papel/solução é fazer uma ponte entre você e o credor da sua dívida. Para isso, intermediamos a sua negociação com o credor, oferecendo acordos com descontos e outras condições especiais para quitação.
Tudo para facilitar a saída da negativação dentro das suas possibilidades, em uma plataforma 100% digital e disponível 24 horas por dia, para você escolher quando e onde dar adeus às dívidas.
Nossa missão é transformar a negociação de dívidas no Brasil por meio da digitalização e humanização. E até hoje já foram mais de 5 milhões de acordos fechados pela nossa plataforma e mais de 13 bilhões de reais concedidos em descontos! Demais, né?
QuiteJá é confiável?
Sim, a QuiteJá é uma empresa confiável! Trabalhamos com parceiros oficiais de renome nacional para oferecer as melhores condições de negociação. Para segurança extra, você sempre pode confirmar com seu credor a parceria com a QuiteJá.
Assim, é possível ter certeza de que nossa plataforma é legítima e você não precisa se preocupar!
Além disso, fomos selecionados como uma das melhores empresas para o consumidor no Guia do Reclame Aqui em 2026, reforçando mais uma vez nossa segurança e comprometimento com nossos clientes!
Você também pode atestar nossa confiabilidade pelo nosso site, que obedece aos melhores protocolos de segurança para que você e seus dados estejam sempre protegidos.
Saiba mais em: Acordo com a QuiteJá é seguro? Confira as dicas de segurança para negociar na nossa plataforma
QuiteJá é do Itaú?
Não, a QuiteJá não pertence ao Itaú.
Porém, o banco é um de nossos credores parceiros, por isso, é possível negociar sua dívida Itaú por meio da plataforma da QuiteJá, aproveitando as condições especiais.
QuiteJá é do Santander?
Não, a QuiteJá não pertence ao Santander.
O Santander é um dos nossos credores parceiros. Por isso, você pode negociar suas dívidas com o banco diretamente pela plataforma da QuiteJá. Consulte as condições disponíveis para você.
O que fazer se recebi mensagem do WhatsApp QuiteJá?
Se você recebeu uma mensagem do WhatsApp QuiteJá sobre renegociar uma dívida em atraso, o primeiro passo é conferir se é um contato legítimo e se você reconhece a cobrança. Veja como:
Dicas de segurança
Para enviar nossas mensagens avisando sobre condições especiais e oferecendo o serviço de negociação, nós utilizamos mais de um número de telefone.
Levando isso em consideração, algumas dicas para verificar se a conta de WhatsApp que entrou em contato com você é mesmo da QuiteJá são:
- Verifique se o link para a negociação na mensagem é realmente do nosso site. O endereço correto é: https://quiteja.com.br.
- Se a mensagem abrir um fluxo para negociação, verifique todas as informações disponíveis antes de prosseguir.
- Confirme se você reconhece a dívida mencionada e se os dados de credor, débito e devedor estão igualmente corretos.
- Não se esqueça de confirmar se os seus dados também estão certos.
- Fique atento ao tom utilizado nessas mensagens, nós nunca fazemos ameaças ou utilizamos um tom agressivo na nossa comunicação. Isso não condiz com nossos valores ou missão!
- Se desconfiar da mensagem, entre em contato com nosso atendimento para confirmar o número e verificar se as informações são verdadeiras.
Lembrando que não realizamos ligações telefônicas de cobrança em nenhuma situação, somente mensagem por WhatsApp, e-mail e SMS, combinado?
Negociar pelo WhatsApp QuiteJá
Conferiu se era um contato oficial? Se a resposta foi positiva, chegou a hora da próxima etapa: fechar um acordo.
E, para isso, sabia que a negociação da dívida pode ser feita diretamente pelo WhatsApp (caso essa funcionalidade esteja liberada para o seu tipo de débito)?
Para aproveitar, basta conferir se a mensagem recebida oferece a possibilidade de fechar o acordo por meio do próprio WhatsApp, aí é só seguir o passo a passo da plataforma e dar o primeiro passo em direção ao nome limpo.
Ao final do processo de negociação, você receberá um e-mail de confirmação com o contrato do acordo e as informações para pagar a primeira parcela da sua quitação, de acordo com a forma de pagamento escolhida.
Essa é uma funcionalidade nova do WhatsApp QuiteJá para facilitar ainda mais sua saída das dívidas com o máximo de praticidade e segurança.
Negociar pelo site QuiteJá
Se a possibilidade de negociar direto pelo WhatsApp ainda não estiver disponível para você, não tem problema! Nesse caso, a mensagem com as propostas disponíveis para o seu CPF irá te redirecionar ao nosso site oficial.
Certifique-se sempre de que foi direcionado para o endereço certo: https://quiteja.com.br e, a partir daí, é só fazer o processo de fechar acordo tradicional da QuiteJá:
- Confirme seus dados: CPF e número de telefone;
- Informe o código de verificação enviado via WhatsApp;
- Confira as opções de negociação disponíveis para o seu nome;
- Escolha a proposta que melhor combina com você, ou faça uma simulação das condições ideais.
Prontinho, seu acordo já pode ser fechado! Ao final do processo de negociação você receberá um email de confirmação com o contrato do acordo e as informações para pagar a primeira parcela da sua quitação, de acordo com o meio de pagamento escolhido.
Ah, importante saber: tanto na negociação pelo WhatsApp, quanto pelo site, seu nome será retirado dos órgãos de proteção ao crédito em até 5 dias úteis após o reconhecimento do pagamento da primeira parcela ou parcela única do seu acordo.
Cobrança no nome errado ou indevida
Sabemos que cobranças erradas podem ser bastante desagradáveis e fazemos sempre o possível para que isso não aconteça. Ainda assim, situações como essa infelizmente podem ocorrer. Para evitar dor de cabeça, saiba o que fazer caso esteja passando por isso:
Cobrança no nome errado:
Caso esteja recebendo cobranças procurando por uma pessoa que não é você, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo e-mail: atendimento@quiteja.com.br ou pelo inbox das nossas redes sociais oficiais e avise o que está acontecendo.
Assim conseguimos atualizar nossa base de dados para remover seu contato e evitar futuras cobranças equivocadas, combinado?
Cobrança indevida:
Agora, se o que acontece é que, apesar de ser a pessoa certa do contato, a dívida que está sendo cobrada já foi paga ou não foi reconhecida por você, o processo é outro. Confira:
Como a QuiteJá apenas faz a intermediação do acordo entre você e o credor, será necessário entrar em contato diretamente com o credor nesse caso.
Você pode falar com os canais de atendimento da empresa e solicitar um esclarecimento sobre a dívida. Leve também provas de que aquela pendência não é sua e/ou já foi paga para agilizar a resolução!
Caso seja necessário, você pode falar conosco pelo e-mail: atendimento@quiteja.com.br ou pelo inbox das nossas redes sociais oficiais e pedir a remoção do seu contato da nossa base cadastral.
Qual o WhatsApp QuiteJá?
Além dos contatos utilizados para enviar promoções e oferecer propostas de acordo, a QuiteJá possui um WhatsApp específico para atender dúvidas e problemas relacionados aos acordos em andamento. Você pode acessar esse canal por aqui, caso precise.caso precise.
Como entrar em contato com a QuiteJá?
Nossos principais canais de atendimento são:
- E-mail: atendimento@quiteja.com.br;
- Inbox nas redes sociais: Instagram e Facebook.
QuiteJá telefone
A QuiteJá não possui telefone para ligações e nem realiza ligações de cobrança. Caso precise falar com a gente, utilize um dos meios que ensinamos acima. Será um prazer te atender!
Conte com a QuiteJá para sua virada financeira
Estamos aqui para sermos parceiros do seu bem-estar financeiro! Somos uma fintech especializada na negociação de dívidas desde 2016, com uma plataforma 100% digital, segura e prática, com atendimento humanizado para quando você precisar.
Já ajudamos milhões de brasileiros a retomarem o controle das suas vidas financeiras, por meio não só dos nossos serviços, mas também dos conteúdos e ferramentas gratuitas sobre educação financeira da QuiteJá!
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