Como construir um histórico de crédito positivo em 2024
QuiteJá
| 21/11/2024
11/09/2020
QuiteJá sem mistério: tire todas as suas dúvidas
Em tempos de quarentena, a tecnologia vem sendo uma importante aliada dos brasileiros, sob todos os aspectos.
E a QuiteJá, como não poderia ser diferente, está no meio dessa revolução tecnológica oferecendo uma solução financeira prática, rápida, eficaz e confiável.
Sendo assim, com o objetivo de deixar tudo ainda mais claro para quem precisa usar a nossa plataforma para negociar dívidas, nós separamos um conteúdo com perguntas e respostas e tiramos todas as suas dúvidas.
Vamos lá!
- Recebi uma mensagem, como faço para negociar?
- Como tenho acesso aos meus boletos?
- Paguei a entrada e os demais boletos?
- Quando meu nome sai do SPC ou SERASA?
- Qual é a senha do contrato?
- Meu boleto está dando erro ao pagar, o que posso fazer?
- Como faço para cadastrar um novo número de telefone ou e-mail?
- Você está recebendo cobranças em nome de outra pessoa?
- Você desconhece ou não concorda com a dívida?
Recebi uma mensagem, como faço para negociar?
Fácil. Na mensagem enviada ao seu celular, existe um link para acesso.
Ex.: https://quiteja.com.br/blog/l/abcxyz
Clicando nesse link, você acessa a sua página e visualiza seus descontos e as formas de parcelamento.
Caso não tenha recebido nenhuma mensagem, mas ainda assim tenha algum débito com um de nossos parceiros, envie uma mensagem para atendimento@quiteja.com.br com seu nome completo e CPF que nós faremos o possível para resolver seu problema.
Como tenho acesso aos meus boletos?
Após confirmar uma proposta em nossa plataforma, ela será enviada ao credor para a confirmação de dados e geração de boleto(s).
Esse processo costuma ser rápido, porém pode levar até 3 dias úteis. Após termos o retorno, enviaremos o boleto para o email confirmado na hora da contratação e lhe avisaremos por SMS.
IMPORTANTE: Caso o seu acordo seja parcelado, enviaremos somente o boleto da entrada nesse primeiro e-mail, pois os credores geram o próximo boleto quando o atual for computado como pago. Não se preocupe, sempre enviaremos os boletos próximo a data de vencimento.
Paguei a entrada e os demais boletos?
Todos os meses, pelo menos 3 dias antes do vencimento, nós iremos enviar seu boleto, diretamente no e-mail que você informou, no momento que confirmou sua proposta.
O boleto do mês seguinte também ficará disponível para pagamento, desde que você realize o pagamento do boleto vigente. As faturas podem ser consultadas ou baixadas diretamente em https://quiteja.com.br.
Ainda assim, caso não receba em até 3 dias antes de seu vencimento normal, entre em contato imediatamente com o credor da sua dívida ou com a QuiteJá, enviando um e-mail para atendimento@quiteja.com.br para que seja providenciado o boleto para pagamento.
Quando meu nome sai do SPC ou SERASA?
Após negociar seu débito e pagar a entrada (no caso de acordos parcelados) de seu acordo, em até 5 dias úteis, após o reconhecimento de seu pagamento, seu nome será retirado dos órgãos de proteção ao Crédito (SPC, SERASA).
Mas importante, o seu CPF ou nome será retirado dos órgão de proteção ao crédito SOMENTE após o pagamento da entrada.
Por esse motivo, sempre recomendamos que quando for possível, antecipe seu(s) pagamento(s), pois quanto antes ocorrer, mais breve também será a baixa desses órgãos.
Toda vez que você atrasar o pagamento do acordo em mais de 7 dias o credor volta a inscrever seu nome no SERASA e é retirado em até 5 dias úteis após a regularização do acordo.
Qual é a senha do contrato?
A partir do momento que o acordo é realizado você recebe, junto com o boleto da entrada, o contrato dessa negociação. Para acessar este contrato, digite o seu CPF ou CNPJ, sem pontos ou traços.
Exemplo: se o seu CPF é 000.000.000-00 então a senha do contrato será 00000000000.
Meu boleto está dando erro ao pagar, o que posso fazer?
Caso acontece algum problema no momento de pagar o boleto, basta clicar em “ainda preciso de ajuda”, logo abaixo, que um de nossos atendentes irá lhe auxiliar.
Como faço para cadastrar um novo número de telefone ou e-mail?
Para cadastrar um novo e-mail ou telefone é muito simples, basta entrar em contato pelo botão “ainda preciso de ajuda” abaixo e solicitar a atualização cadastral, assim informando o número do telefone com DDD ou o novo e-mail.
Você está recebendo cobranças em nome de outra pessoa?
Estamos constantemente revisando nossos métodos de notificações. Mesmo assim, infelizmente esses enganos acontecem, pedimos desculpas.
Nesses casos, por favor nos contate pelo nosso e-mail atendimento@quiteja.com.br e nos informe seu número, assim ele será retirado do cadastro permanentemente.
Você desconhece ou não concorda com a dívida?
As propostas são enviadas do credor para a gente, para que possamos entrar em contato com você e apresentar as oportunidades disponíveis. Infelizmente não temos todos os detalhes sobre elas, por isso sugerimos que entre em contato com o credor caso desconheça ou não concorde com a dívida.
Se mesmo com esse nosso oráculo de como resolver pendências financeiras, você ficar com alguma dúvida, entre em contato com a gente.
Será um prazer conversar com você! 😉
Boa noite,meu boleto venceu sábado 12/09/20 mas não consegui pagar,posso pagar no próximo dia útil? Segunda 14/09?
Olá, Jessica, tudo bom?
Desculpe a demora em responder, mas pode sim!
Qualquer dúvida, nos mande um e-mail. 🙂
Boa noite! solicitei segunda via de boleto mas ainda estou aguardando no email para realizar o pagamento. como devo proceder? obrigado
Olá, Douglas, tudo bom?
Atendemos apenas em horário comercial, sinto muito por não termos te respondido na hora, mas vi que você já foi atendido!
Qualquer coisa ficamos à disposição. 🙂
Ola, ainda nao consegui receber o boleto para realizar o pagamento, favor enviar para doughlondon@hotmail.com
Ops! Encaminhei novamente, caso continue não recebendo, por favor nos envie um novo e-mail atendimento@quiteja.com.br
Um abraço!
Ola, por favor enviar segunda via do boleto de setembro para outro email. maralumafra@gmail.com. aguardo o boleto. obrigado
Enviado para esse e-mail, Douglas!
Bom dia. gostaria de saber como a empresa trabalha. Recebi uma proposta, se eu fechar, a minha dívida com o o banco acaba e passo a pagar a quitejá? Gostaria de mais detalhes pois não conheço a empresa.
Olá, Monique, tudo bom?
Somos uma empresa que presta assessoria em renegociação de dívida. Uma solução que surgiu da necessidade de reaproximação em uma relação amplamente desgastada entre credor e devedor.
Criamos um ambiente virtual, aberto 24 horas, onde as pessoas físicas e jurídicas possam negociar suas dívidas com tranquilidade. Tudo isso sem burocracia, filas ou estressantes relações com atendentes.
Então sua dívida continua com o seu credor original, apenas facilitamos a quitação! Espero que tenha esclarecido e qualquer dúvida, nos mande uma mensagem para atendimento@quiteja.com.br
Um abraço!
Boa Tarde ,acabei de ir em uma loja Marisa fiz meu cartão foi aprovado. Fui no Spc tirei um histórico do meu CPF para verificar se tenho dividas mais não tenho nenhuma .Liguei para Marisa no sac eles flaram que não tem nada pendente e nem na filial de cobrança deles .Faz mais de 6 meses que vocês estão me cobrando uma divida que não tenho. Gostaria de saber o que esta acontecendo se estou até com novo cartão da Marisa .
Olá, Letícia!
Infelizmente não somos parceiros da loja Marisa. Caso as mensagens que você esteja recebendo são realmente da QuiteJá, sugerimos que você acesse nosso site http://www.quiteja.com.br para verificar a origem do débito. Em caso de dúvidas, por favor entre em contato com a gente via atendimento@quiteja.com.br 🙂
Um abraço!
Boa tarde estou querendo pagar o boleto do acordo porém não consigo. Poderiam me ajudar?
Olá, Paulo!
Claro! Por gentileza, nos envie uma mensagem para atendimento@quiteja.com.br, assim podemos te ajudar. 😀
Abraços!
Olá…
Gostaria informações para quitar meu contrato. Como devo proceder?
Obrigado
Olá, Dinho! Tudo bem? Em nosso site https://quiteja.com.br, você pode conferir as negociações disponíveis para o seu nome e também nossos credores parceiros. Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com a gente pelo e-mail atendimento@quiteja.com.br. Estamos aqui para te ajudar! ?
Boa tarde! Quitei meu acordo faz 3 dias, gostaria de saber se meu credito volta ao normal? Se sim, em quantos dias, fiz acordo pelo banco santander.
Olá, Natiniely! Tudo bem? Infelizmente, não temos como te dizer isso. Como tratamos apenas da negociação do débito, não temos como falar sobre os serviços que o credor da sua dívida, no caso o Santander, oferta. Recomendamos que, nesse caso, você procure o atendimento do Santander para tirar essa dúvida. 🙂
perdi a negociação, consigo fazer outra ?
Olá, Nei! Precisamos de mais informações para poder te falar sobre como realizar uma nova negociação. Por isso, sugerimos que entre com a gente pelo e-mail atendimento@quiteja.com.br e explique o que houve. Nossa equipe vai te ajudar!
Olá, recebi uma boa oferta para quitar uma dívida na data de hoje, porém só recebo no quinto dia útil. Teria como eu fechar o acordo hoje e por pra pagar dia 07/06?
Oi, Beatriz! Tudo bem? Sugerimos que você acesse o site da QuiteJá (https://quiteja.com.br/) e confira se é possível realizar o pagamento na data mencionada. Cada condição e credor possuí sua própria regra, então assim não conseguimos te dizer se é possível ou não.