Está com dúvidas sobre como pagar acordo pela QuiteJá? Se você negociou sua dívida com a gente, ou pretende negociar, fique tranquilo!
Neste artigo vamos te apresentar um guia de como realizar o pagamento pela nossa plataforma, além de responder várias perguntas frequentes sobre o assunto.
Você verá nesse conteúdo
Vem com a gente e acompanhe o passo a passo!
É confiável pagar acordo pela QuiteJá?
Sim! Tanto negociar sua dívida quanto pagar o acordo pela QuiteJá é 100% seguro, prático e descomplicado!
Porém, é preciso estar atento a alguns pontos para garantir a segurança da sua negociação.
O primeiro e mais importante é fechar seu acordo apenas por meio do nosso site oficial: https://quiteja.com.br, assim você tem certeza de que seu acordo está protegido e seguro!
Além disso, existem outras dicas de segurança super simples, mas que fazem toda a diferença, que você pode conferir aqui.
Como pagar acordo pela QuiteJá?
Existem 3 formas de pagamento para os acordos intermediados pela QuiteJá: PIX, boleto ou débito em conta. Porém, nem todos os nossos credores parceiros aceitam as 3.
Ou seja, pode ser que um credor aceite apenas pagamento por boleto, enquanto outro credor de uma dívida diferente aceite PIX e boleto, e assim por diante.
Isso acontece porque as condições de pagamento, descontos e demais particularidades do acordo são definidas individualmente por cada credor, a QuiteJá apenas intermedia a negociação para você.
Por isso, ao fechar seu acordo confira sempre quais são as formas de pagamento disponíveis para seu credor, combinado?
Agora, vamos ao passo a passo de como pagar acordo em cada uma das opções abaixo:
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Ao clicar em “Me inscrever”, você concorda em permitir que a QuiteJá armazene e processe a informação pessoal submetida para envio do conteúdo solicitado. Você pode deixar de receber esses e-mails quando quiser.
Por boleto
Para acessar seu boleto, siga as instruções a seguir:
- Acesse quiteja.com.br e clique em “Meus Acordos”.
- Informe seu CPF ou CNPJ.
- Informe o número do seu celular e em seguida o código de verificação.
- Acesse suas negociações ativas que aparecerão na tela.
- Clique no acordo desejado e prontinho: você terá acesso ao seu boleto atual ou os próximos boletos.
Vale lembrar que, após confirmar uma proposta em nosso site, enviamos a negociação ao credor para que todos os dados envolvidos sejam confirmados. Só após isso os boletos podem ser gerados, tá bem?
Esse processo pode levar até 3 dias úteis. Depois de termos o retorno, enviamos o boleto para o e-mail confirmado na hora da contratação e uma mensagem via SMS ou WhatsApp.
IMPORTANTE: Caso o acordo da sua dívida seja parcelado, somente o primeiro boleto, correspondente a entrada, é enviado neste primeiro e-mail. Mas, não precisa se preocupar, enviamos os demais boletos todo mês, sempre próximo à data de vencimento.
Pagamento em PIX
Para acessar a chave PIX, siga as instruções a seguir:
- Acesse quiteja.com.br e clique em “Meus Acordos”.
- Informe seu CPF ou CNPJ.
- Informe o número do seu celular e em seguida o código de verificação.
- Acesse suas negociações ativas que aparecerão na tela.
- Clique no acordo desejado e prontinho: você terá acesso à chave do PIX para o pagamento.
Via débito em conta
Nessa opção você não precisa gerar boletos ou chaves de PIX para realizar o pagamento.
Isso porque o débito em conta deve ser escolhido na hora de fechar o acordo. A partir daí é necessário apenas lembrar de ter o saldo em conta no dia do vencimento, pois a cobrança é feita automaticamente.
Ah, e você também pode escolher entre pagar a entrada via boleto e as demais parcelas via débito em conta, ou então toda a negociação por débito em conta.
Lembrando que as formas de pagamento disponíveis podem variar de acordo com o tipo de dívida e/ou credor!
FAQ: tire suas dúvidas sobre pagar acordo pela nossa plataforma
Ainda está com alguma dúvida? Não se preocupe, chegou a hora de responder algumas das perguntas mais frequentes sobre pagar acordo pela QuiteJá!
Que tal conferir se sua dúvida foi respondida logo abaixo? Olha só:
Como ter acesso à segunda via do boleto
Para gerar uma segunda via do boleto você pode seguir os passos que ensinamos acima para gerar um boleto no nosso site.
Não conseguiu ou teve algum problema? Entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo e-mail: atendimento@quiteja.com.br para que possamos te ajudar.
Informação importante: em alguns casos, o atraso do pagamento pode gerar a quebra do acordo. Dessa forma, não é possível gerar uma segunda via do boleto. Fique sempre de olho para não perder os prazos, hein!
Notificações do acordo
Todos os meses, pelo menos 3 dias antes do vencimento, enviamos o boleto ou chave do PIX diretamente no e-mail informado no momento da confirmação da negociação.
Da mesma forma, mensagens por SMS, Push e WhatsApp também são utilizadas para avisar aos nossos clientes sobre a data de vencimento do acordo em todas as negociações.
Onde atualizar meus dados para a cobrança?
Precisa atualizar seus dados cadastrais de endereço de e-mail ou número de telefone? Entre em contato conosco pelo e-mail: atendimento@quiteja.com.br e informe sobre a mudança.
Esse passo é importante, pois utilizamos esses canais para comunicar novidades sobre seu acordo, lembretes de pagamento e até enviar o boleto do mês.
Além disso, o número de telefone também é utilizado para receber seu código de verificação toda vez que você precisar acessar nosso site e conferir seus acordos. Por isso, precisa estar sempre atualizado.
Boleto ou PIX com erro, o que fazer?
Caso tenha algum problema com sua forma de pagamento, pedimos por gentileza que entre em contato com a gente antes da data do vencimento para que possamos te ajudar!
Você pode fazer isso pelo e-mail: atendimento@quiteja.com.br ou pelas nossas redes sociais oficiais (Facebook e Instagram). E para agilizar seu atendimento, se possível tire uma foto ou print do erro. Assim, a resolução do problema é mais rápida.
Como garantir minha segurança ao pagar acordo pela QuiteJá?
Se você faz o pagamento por boleto, uma medida de segurança simples é conferir os dados no documento antes de pagar, como:
- Seu nome e CPF/CNPJ.
- Dados do beneficiário (nome + CNPJ do seu credor).
- Número do documento, que deve ser o mesmo número do seu acordo.
- Os três primeiros números do código de barras que precisam corresponder ao código do credor que emitiu o boleto.
- E, na hora de ler o código de barras, as informações que aparecem precisam ser iguais às do boleto. Se não forem, não efetue o pagamento.
Atenção: o nome da QuiteJá nunca vai aparecer no boleto, pois apenas intermediamos o seu acordo. Outra dica também é dar preferência para o pagamento feito através da leitura do código de barras. Essas ações podem impedir que você sofra prejuízos financeiros.
Caso seu pagamento seja via transferência por PIX, alguns cuidados são:
- Confirme os dados do beneficiário (nome + CNPJ do seu credor).
- Confira se as informações e valores estão corretos.
Quanto tempo leva para confirmar o pagamento?
Nas 3 opções de pagamento: PIX, boleto ou débito em conta, a confirmação (ou baixa) pode levar até 3 dias úteis.
Em todos os casos, é o credor da dívida que recebe e confirma o pagamento, comunicando a QuiteJá quando isso acontece para que possamos atualizar as informações do seu acordo!
Paguei o acordo e meu nome ainda está sujo, o que aconteceu?
Depois que você quita sua dívida de uma vez só ou paga a primeira parcela do acordo, o credor tem até 5 dias úteis para avisar os órgãos de proteção ao crédito, que automaticamente removem seu CPF das listas de restrição!
Mas atenção! Esse prazo só passa a contar a partir da confirmação de pagamento, que informamos o prazo no tópico acima.
Outra informação importante é que apenas o credor (empresa com a qual você possui o débito) pode solicitar a remoção das listas de restrição, beleza?
Estamos aqui para ajudar! Formas de contato:
Se ainda assim você está com alguma dúvida que não foi respondida nesse artigo, fique à vontade para entrar em contato com a gente.
Para isso, você pode utilizar os seguintes canais:
- Nosso e-mail: atendimento@quiteja.com.br.
- Pela página de Ajuda do nosso site.
Será um prazer conversar com você!
Fique em dia com a QuiteJá
Somos uma empresa 100% digital que atua na negociação de dívidas, fazendo a ponte entre consumidores e credores.
Nossa missão é simplificar o processo da negociação de dívidas, por meio da digitalização e da humanização. Confira nossas condições especiais e livre-se das pendências que tiram seu sono!
É só acessar nosso site, consultar seu CPF e escolher o melhor acordo disponível para você, quando e onde quiser. É simples, rápido e seguro!
